Porta e Janela
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Pioneirismo no Rio de Janeiro
Porta e Janela foi fundada na década de 80, no Rio de Janeiro, quando o administrador Rogério Sampaio teve a idéia de iniciar o negócio.

Com mais de 25 anos de experiência e credibilidade no mercado de portas e janelas, P&J oferece um atendimento personalizado com funcionários aptos a executar serviços de qualidade com segurança e rapidez.

Atualmente, Rogério Sampaio é diretor e administrador da empresa, estando presente na liderança de todos os projetos a fim de garantir a tranqüilidade e satisfação do cliente.
Rogerio Sampaio
Socio Fundador
Entrevista
Quando o negócio foi iniciado?
- "Há aproximadamente 25 anos".

Como a idéia de abrir um negócio específico e segmentado surgiu?
- "No início, começamos a trabalhar com serralheria de ferro e, mais tarde, com serralheria de alumínio. Alguns anos depois, percebemos a necessidade de se abrir uma vidraçaria própria para poder atender de forma completa os desejos dos nossos clientes. Essa etapa também contribuiu para baratear o custo das esquadrias. O negócio ganhou força e se expandiu e, então, começamos a trabalhar com cristais temperados e laminados".

Qual a missão da Porta e Janela?

- "Atender aos nossos clientes com qualidade e rapidez, por um preço competitivo".

Os colaboradores da P&J recebem treinamento apropriado?
- "Certamente. São profissionais experientes, com mais de 20 anos na empresa. Fazemos questão de mantê-los em treinamentos constantes para acompanhar a evolução do mercado".

Quanto à satisfação dos clientes...
- "A satisfação é garantida! Eles voltam a comprar devido à alta qualidade dos produtos e serviços que nós oferecemos e por perceberem que o preço é justo competitivo".

Como é o relacionamento com os clientes?
- "Atualmente, o mercado necessita de um relacionamento pessoal nos negócios. O diferencial da Porta e Janela é exatamente esse: todos os clientes são atendidos diretamente por mim. Hoje em dia é raro ser atendido pelo sócio-diretor da empresa. E como prezamos pelo relacionamento a longo prazo, essa presença gera tranqüilidade e segurança".

Como a P&J se adaptou às novas necessidades do mercado?
- "Há alguns anos atrás separamos nossos produtos por categoria. Através do relacionamento estreito com os clientes, percebemos que a customização é necessária. Desta forma, muitos clientes são atendidos a partir da execução de projetos especiais".